Groenekennis

  • externe gebruiker (Let opwarning)
  • Log in as
Record nummer 840310
Titel artikel Consumentenreacties bij wachtrijen (1) : literatuuroverzicht en studiebevindingen
Auteur(s) Pruijn, A.T.H. ; Smidts, A.
Tijdschrifttitel Tijdschrift voor marketing : officieel orgaan van het Nederlands Instituut voor Marketing NIMA
Deel(Jaar)Nummer 27(1993)9
Paginering 49 - 53
Annotatie(s) 34 Refs
Op papier Haal het document, vind aanverwante informatie of gebruik andere SFX-diensten
Trefwoorden (cab) klachten / houding van consumenten / consumentengedrag / consumenten / economische sectoren / bedrijfsvoering / marketing / dienstensector / tertiaire sector
Rubrieken Consumentengedrag
Publicatie type Artikel
Taal Nederlands
Toelichting Consumenten stellen zich minder tolerant op als het gaat om wachttijden. Een pleidooi wordt gehouden voor de bestudering van wachtervaringen en marketinginstrumenten die de subjectieve wachttijd voor consumenten kunnen bekorten. Zie ook: Tijdschrift voor marketing 27 (1993) nr. 10, p. 40-46: deel 2: Een theoretisch raamwerk
Reacties
Er zijn nog geen reacties. U kunt de eerste schrijven!
Schrijf een reactie
 

To support researchers to publish their research Open Access, deals have been negotiated with various publishers. Depending on the deal, a discount is provided for the author on the Article Processing Charges that need to be paid by the author to publish an article Open Access. A discount of 100% means that (after approval) the author does not have to pay Article Processing Charges.

For the approval of an Open Access deal for an article, the corresponding author of this article must be affiliated with Wageningen University & Research.

U moet eerst inloggen om gebruik te maken van deze service. Login als Wageningen University & Research user of guest user rechtsboven op deze pagina.