Login

Hydrotheek

Record nummer 2240993
Titel Evaluatie pilot ondermaatse leveringsminuten : verslag van de pilot en workshop OLM
toon extra info.
projectmanager W.J.M.K. Senden ; auteur(s) E.J.M. Blokker, C.F.T. Kivit
Auteur(s) Blokker, E.J.M. ; Senden, W.J.M.K. (project director) ; Kivit, C.F.T
Uitgever Nieuwegein : Kiwa, Water Research
Jaar van uitgave 2005
Pagina's 1 online resource (PDF, 69 pages) illustrations
Annotatie(s) BTO 2005.038. - Projectnumber 111533.100
Online full text
Publicatie type Boek
Taal Nederlands
Toelichting De prestatie-indicator ‘Ondermaatse Leveringsminuten’ (OLM) is gedefinieerd als het aantal minuten per klant per jaar waarin niet volgens de wettelijke norm geleverd is. OLM heeft betrekking op de tijd dat er geen water wordt geleverd, te weinig water wordt geleverd of water van onvoldoende kwaliteit wordt geleverd. Al deze minuten opgeteld voor de getroffen klanten en omgeslagen over het totale aantal klanten resulteert tenslotte in één getal voor ieder waterbedrijf. In maart 2004 is een voorstel gedaan voor de definitie van OLM [Urbanus et al, 2004]. Op aanbeveling van het CvO heeft tussen 1 september 2004 en 1 maart 2005 de pilot OLM plaatsgevonden in de Nederlandse waterleidingsector. Op 22 maart is deze pilot geëvalueerd in een workshop. Voorliggend rapport bevat het verslag van deze workshop (hoofdstuk 2). In de bijlagen zijn de presentaties van de workshop opgenomen. Gedurende de loop van de pilot zijn een aantal interviews afgenomen voor BTO nieuws online [#14, 20 oktober 2004 en #3, 3 maart 2005]. Deze interviews zijn opgenomen in hoofdstuk 3 en geven een kwalitatief beeld van het verloop van de pilot OLM.
Betrokken instanties KWR, Watercycle Research Institute
Reacties
Er zijn nog geen reacties. U kunt de eerste schrijven!
Schrijf een reactie

To support researchers to publish their research Open Access, deals have been negotiated with various publishers. Depending on the deal, a discount is provided for the author on the Article Processing Charges that need to be paid by the author to publish an article Open Access. A discount of 100% means that (after approval) the author does not have to pay Article Processing Charges.

For the approval of an Open Access deal for an article, the corresponding author of this article must be affiliated with Wageningen University & Research.