Login

Hydrotheek

Record nummer 2250379
Titel artikel De relatie tussen kalkafzetting, mangaan en klanttevredenheid
Auteur(s) Tas, M. ; Lips, M.
Tijdschrifttitel H2O online
Deel(Jaar)Nummer (2019)21 februari
Online full text
Publicatie type Artikel
Taal Nederlands
Toelichting In het algemeen zijn de klanten van Vitens erg tevreden over hun drinkwater. Toch zijn er verschillen. Het duidelijkst komt dit naar voren in de mate van kalkafzetting van het water. Hoe meer kalkafzetting klanten ervaren, hoe minder positief ze zijn over het drinkwater. Uit de klantonderzoeken is duidelijk naar voren gekomen dat investeren in waterkwaliteitsverbeteringen voor klantgerichte parameters leidt tot een hogere klanttevredenheid. Gerichte communicatiecampagnes rondom deze investeringsprojecten kunnen deze verbetering in klanttevredenheid ondersteunen.
Betrokken instanties Vitens
Reacties
Er zijn nog geen reacties. U kunt de eerste schrijven!
Schrijf een reactie

To support researchers to publish their research Open Access, deals have been negotiated with various publishers. Depending on the deal, a discount is provided for the author on the Article Processing Charges that need to be paid by the author to publish an article Open Access. A discount of 100% means that (after approval) the author does not have to pay Article Processing Charges.

For the approval of an Open Access deal for an article, the corresponding author of this article must be affiliated with Wageningen University & Research.