Staff Publications

Staff Publications

  • external user (warningwarning)
  • Log in as
  • language uk
  • About

    'Staff publications' is the digital repository of Wageningen University & Research

    'Staff publications' contains references to publications authored by Wageningen University staff from 1976 onward.

    Publications authored by the staff of the Research Institutes are available from 1995 onwards.

    Full text documents are added when available. The database is updated daily and currently holds about 240,000 items, of which 72,000 in open access.

    We have a manual that explains all the features 

Record number 424919
Title Crisis in aantocht! : een interactioneel perspectief op crisiscommunicatie
Author(s) Klarenbeek, J.M.E.
Source University. Promotor(en): Cees van Woerkum, co-promotor(en): Hedwig te Molder. - [S.l. : S.n. - ISBN 9789461732361 - 223 p.
Department(s) Communication Science
Strategic Communication
MGS
Publication type Dissertation, externally prepared
Publication year 2012
Keyword(s) crises - bedrijfsvoering - sociaal conflict - conflictmanagement - communicatie - rijksoverheid - nederland - management - social conflict - conflict management - communication - central government - netherlands
Categories Social Conflicts
Abstract De overheid wil klokkenluiders via regels en procedures beschermen. Denk aan het recente wetsvoorstel ‘Huis voor Klokkenluiders’. Toch kan er veel mis gaan. Klokkenluiders lopen bijvoorbeeld het risico dat hun signaal niet wordt opgepikt. Annette Klarenbeek, richtte haar promotieonderzoek op de wijze waarop de klokkenluider zich verantwoordt ten opzichte van de vaak vijandige buitenwereld. Dit deed zij aan de hand van twee geanalyseerde praktijkvoorbeelden uit de crisiscommunicatie Bepaalde actoren die crisis kunnen signaleren en daarover anderen willen waarschuwen worden in haar onderzoek als ‘crisismakelaars’ opgevat. Veelal zitten deze personen met bepaalde interactionele problemen om een crisis aan te kaarten. Iemand die een probleem aankaart kan bijvoorbeeld worden aangezien voor zwartkijker, klikspaan of heethoofd,’ benoemt Annette Klarenbeek. ‘Klokkenluiders moeten duidelijk maken dat het de moeite waard is te luisteren naar wat zij zeggen, dat het waar is wat zij naar voren brengen en vooral dat ze zich verantwoordelijk voelen voor de omgeving.’ Haar studie concentreert zich op crisismakelaars. Dit zijn personen die een misstand zien en die bij anderen willen overbrengen. Kenmerkend voor crisismakelaars is dat zij hun zorgen over een potentiële crisissituatie op eigen initiatief presenteren. Meerwaarde onderzoek. Het onderzoek van Annette Klarenbeek toont aan dat organisaties de communicatieproblemen van crisismakelaars beter kunnen herkennen. Door hier in een vroeg stadium op te anticiperen, krijgt een organisatie beter zicht op hoe een crisis zich kan ontwikkelen. ‘
Comments
There are no comments yet. You can post the first one!
Post a comment
 
Please log in to use this service. Login as Wageningen University & Research user or guest user in upper right hand corner of this page.